TERMINI E CONDIZIONI LEGALI APPLICABILI ALL'ACQUISTO PRESSO RUNNICS.COM

Si prega di leggere queste Condizioni Particolari di Acquisto, prima di usare il sito web www.runnics.com, per conoscere i servizi offerti da RUNNICS.

1. INFORMAZIONI LEGALI E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI PARTICOLARI.

1.1. identificazione del Fornitore dei Servizi.

In ottemperanza alla Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico, i dati di identificazione del proprietario del Portale Web sono:

RUN SPORTS SHOP S.L. (di seguito, RUNNICS)

  • Sede Legale: C/Dalia, 68 1-B 28109 Alcobendas (Madrid).
  • CODICE FISCALE (CIF): B87541082
  • Email: help@runnics.com
  • Registrato nel Registro delle Imprese di Madrid (Volume 34685, Libro 0, Foglio 20, Sezione 8, Pagina M623894, iscrizione 1).

1.2. Descrizione.

RUNNICS attraverso queste Condizioni Particolari offre ai suoi utenti e visitatori la possibilità di effettuare l'acquisto online dei prodotti e dei servizi che sono disponibili su www.runnics.com così come quei prodotti messi a tua disposizione dai nostri fornitori e collaboratori attraverso il nostro sito web www.runnics.com, oltre a stabilire sistemi di comunicazione con l'utente (commenti, valutazioni, opinioni, risposta alale richieste di informazioni, newsletter, comunicazioni informative e promozionali).

RUNNICS può modificare in qualunque momento e senza preavviso, la progettazione, la presentazione e/o la configurazione del Sito Web, così come alcuni o tutti i servizi.

1.3. Accettazione delle condizioni particolari di acquisto.

L'accesso e l'utilizzo del sito web di RUNNICS implica la totale accettazione e senza riserve di tutte le condizioni contenute in queste Condizioni Particolari. Analogamente, RUNNICS si riserva il diritto unilaterale di modificare le presenti Condizioni Particolari applicabili al proprio Negozio On-Line.

Ti informiamo anticipatamente ed espressamente che i fornitori di prodotti e i negozi associati a www.runnics.com hanno le loro condizioni generali di vendita, in cui sono obbligati a rispettare gli obblighi stabiliti dalla normativa spagnola sui consumatori e utilizzatori, garantendo espressamente il diritto di recesso, stabilendo politiche e condizioni per la restituzione dei prodotti, le modifiche, le spedizioni e la disponibilità di stock di prodotti. In caso di dubbio o se vi sia necessità di qualche dettaglio, è possibile consultare gli stessi visitando il sito del fornitore che appare nel file di tutti i nostri prodotti.

A meno che non sia espressamente concordato diversamente, RUNNICS non conserva, trasporta né ha alcun controllo sui prodotti e servizi offerti e forniti dai distributori e/o dai venditori attraverso il nostro negozio, che sarà l'unico responsabile della esecuzione degli acquisti in cui la società interviene.

Nel caso in cui vi sia una comunicazione del fornitore relativamente al tuo ordine, RUNNICS procederà a contattare l'utente attraverso le informazioni fornite dal cliente nel processo di acquisto e forniremo le soluzioni disponibili in relazione al tuo ordine.

2. PROCESSO DI ACQUISTO ONLINE.

2.1. I nostri prodotti, come trovarli?

RUNNICS offre tutti i tipi di prodotti sportivi, organizzati per categoria. Per rendere più facile la ricerca è possibile accedere tramite un menu posizionato nella parte alta nel quale sono disponibili le diverse sottocategorie del prodotto.

È inoltre, possibile trovare i prodotti su RUNNICS attraverso il motore di ricerca, inserendo la parola chiave (che può essere il nome del prodotto, la marca o il modello) e fare clic sul pulsante Cerca.

Tutti i prodotti hanno una scheda dettagliata, che comprende una o più immagini, il nome, la descrizione e il prezzo con le tasse incluse; inoltre ti dice chi è il fornitore, quali sono le condizioni e le spese nonché i tempi di spedizione stimati e le imposte applicabili.

Le schede del prodotto includono anche la possibilità di pubblicare opinioni o domande e di condividerle con altri utenti.

Mettiamo in atto ogni sforzo per offrire le informazioni contenute nel sito veritiere e senza errori tipografici. Nel caso in cui ad un certo punto ci fosse un errore di tal tipo, in ogni caso al di fuori della volontà di www.runnics.com, si procederebbe immediatamente alla sua correzione. Se vi fosse un errore tipografico in uno dei prezzi indicati e un cliente avesse deciso di procedere all’acquisto sulla base di tale errore, lo informeremo dell'errore e il cliente avrà il diritto di annullare l'acquisto senza alcun costo da parte sua.

2.2. Acquistare presso il Negozio On-Line RUNNICS.

L'acquisto in RUNNICS è molto semplice. Puoi farlo se sei già registrato sul nostro sito come utente e seguendo i passi indicati nel processo di acquisto in cui ti verranno chieste le informazioni necessarie per elaborare l'ordine, effettuare il pagamento e gestire la consegna del prodotto o dei prodotti acquistati.

2.3. Sicurezza e Privacy.

RUNNICS è conforme alle norme vigenti in materia di protezione dei dati e nel rispetto della Legge 15/1999 del 13 Dicembre informa che i dati personali che raccogliamo vengono inseriti in un file registrato presso l'Agenzia di Protezione dei Dati, conforme a tutte le misure di sicurezza necessarie per la corretta protezione degli stessi. È possibile ottenere ulteriori informazioni sul trattamento dei dati che facciamo nella nostra Politica sulla Privacy.

I dati vengono raccolti attraverso un SSL (Secure Sockets Layer) e hanno lo scopo principale di facilitare l'accesso al negozio e la formalizzazione dell'acquisto dei prodotti in RUNNICS, nonché per l'invio di comunicazioni commerciali e promozionali se così si indica, non vengono ceduti in alcun caso a terzi al di fuori del gruppo delle aziende RUNNICS.

Conformemente alla Legge 15/1999 del 13 Dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali, ogni cliente registrato in RUNNICS può esercitare i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione o opposizione inviando una e-mail a help@runnics.com.

2.4. Come viene elaborato l'ordine?

Durante tutto il tempo che si naviga sul sito web commerciale di RUNNICS viene mantenuta una connessione sicura attraverso l’SSL. Qualsiasi invio di dati durante la registrazione, l'accesso o il processo di acquisto viene crittografato con tale connessione protetta. Durante il processo di acquisto potrai modificare gli indirizzi di spedizione e di fatturazione, nonché il numero e il tipo di prodotti da acquistare. I prezzi finali con i costi di spedizione inclusi possono essere visti solo una volta che si effettua l'accesso come utente.

Attraverso la connessione sicura SSL, e nel caso in cui la forma di pagamento scelta sia la carta di credito o di debito, l'utente si collega direttamente con la banca, in modo che i dati bancari siano trasmessi direttamente e in modo sicuro, cosicché RUNNICS non abbia accesso a loro e tantomeno li memorizza

In alternativa Runnics offre sulla sua pagina altri metodi di pagamento oltre alla carta di credito.

Una volta terminata l'elaborazione dell'ordine, verrà assegnato un numero che lo identifica, in modo da poterlo rintracciare.

2.5. Disponibilità dei prodotti.

La selezione dei prodotti offerti tramite il sito è valida fintanto che i prodotti sono visibili sul sito web, con i limiti di magazzino disponibili che vengono comunicati dai fornitori attraverso un sistema di scambio di informazioni. Poiché si tratta di commercio elettronico, il magazzino è aggiornato on-line, quindi potrebbe accadere, in alcuni casi, che durante il processo di acquisto il magazzino potrebbe esaurirsi e, quindi, non essere in grado, concludere l'acquisto. Nel caso in cui il fornitore ci comunichi tale circostanza, RUNNICS ti contatterà e ti fornirà una soluzione per far fronte a questa evenienza.

Nelle informazioni su ogni prodotto viene indicata la disponibilità il che indica se i prodotti che esposti sono in magazzino o meno.

Nel calcolare il tempi di consegna dei prodotti acquistati, bisogna tener conto dei termini di spedizione degli operatori che si occupano del trasporto. Queste scadenze sono calcolate in giorni lavorativi - dal lunedì al venerdì - dal momento che RUNNICS non elabora spedizioni nei giorni festivi, il sabato o la domenica. Nel caso in cui vi sia una carenza di scorte o una improvvisa indisponibilità di un articolo, RUNNICS ti contatterà immediatamente e ti indicherà una nuova data di consegna.

2.6. Metodo di pagamento.

RUNNICS propone vari mezzi di pagamento per effettuare ordini sul nostro sito:

Pagamento con carta di credito: Visa e Master Card hanno sviluppato un sistema per effettuare pagamenti in modo sicuro su Internet. I dati della carta e della password sono protetti da questo sistema di sicurezza dal momento della sua introduzione. Il gateway di pagamento è al di fuori del controllo di RUNNICS, così che la responsabilità è a carico del suo Emittente e nel caso dovesse insorgere una qualsiasi problema con lo stesso, bisogna contattare la banca corrispondente.

RUNNICS si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi transazione fatta con una carta di credito. In questo caso si procederà a rimborsare il denaro sulla carta originale.

Conto PayPal: si tratta di una forma di pagamento sicuro con la quale l'utente apre un conto nel sistema che gli permette di effettuare pagamenti in qualsiasi negozio online, utilizzando il suo conto bancario o carta di credito o di debito. PayPal sarà l'unico ad avere i dati bancari del Cliente essendo un intermediario tra il Cliente e RUNNICS. Questa forma di pagamento è immediata, nel momento in cui il Cliente effettua il pagamento, RUNNICS lo riceve ed elabora il suo ordine (dopo aver verificato che i dati siano corretti).

In caso di mancato pagamento da parte del Cliente, in tutto o in parte, alla data di scadenza concordata per una o più spedizioni dei prodotti, RUNNICS può sospendere o annullare qualsiasi spedizione o Contratto in essere, senza incorrere in responsabilità per eventuali danni o perdite, compreso perdite di profitti o danni dovuti a ritardo o a perdita di produzione causati al Cliente. La precedente facoltà di RUNNICS S.L. non esonera in nessun caso il Cliente dai suoi obblighi contrattuali in relazione ai pagamenti dovuti e alla ricezione dei prodotti.


Nella misura in cui sono disponibili, RUNNICS può fornire ai suoi clienti altri metodi di pagamento purché dispongano delle garanzie appropriate.

2.7. Costi di Trasporto e Spedizione.

Il prezzo e il tempo di spedizione dei prodotti venduti su Runnica dipende dai partner e fornitori. Nella maggior parte dei casi, la spedizione sarà gratuita a partire da un importo minimo di ordine. Troverai sempre queste informazioni sulla scheda di ogni prodotto. Inoltre, la scelta del prodotto selezionato nel carrello mostrerà il tempo stimato di spedizione.

2.8. Garanzia dei prodotti.

In caso di ricezione di un prodotto difettoso o non corrisponde alle caratteristiche del prodotto, Runnics si impegna, a seconda dei casi, a riparare, sostituire, abbassare il prezzo o a risolvere il contratto (provvedendo così al rimborso del prodotto in questione). In primo luogo deve essere effettuata la riparazione o la sostituzione del prodotto consegnato. Il consumatore può scegliere tra riparazione o sostituzione, a meno che l'opzione selezionata non risulti oggettivamente impossibile o sproporzionata. È considerata un’opzione sproporzionata la richiesta del consumatore nel caso in cui i costi per Runnics non siano ragionevoli, tenendo conto del valore del prodotto se il difetto non ci fosse, la rilevanza del difetto e se l'altra opzione potrebbe essere eseguita senza notevoli inconvenienti per il consumatore.

Dal momento in cui il consumatore comunica a Runnics l'opzione scelta, entrambe le parti devono rispettarla, a meno che la riparazione non riesca a riparare il prodotto o il prodotto possa essere sostituito.

In secondo luogo, a meno che la riparazione o la sostituzione non possano essere effettuate nei termini di cui sopra entro un periodo di tempo ragionevole o senza alcun pesante inconveniente per il consumatore, si procederà con la riduzione del prezzo o la risoluzione del Contratto. Il consumatore può scegliere tra un abbassamento del prezzo o una risoluzione contrattuale. Tuttavia, non potrà richiedere la risoluzione del contratto quando il difetto è di poca importanza. L’abbassamento del prezzo sarà proporzionale alla differenza tra il valore che il prodotto avrebbe avuto se non avesse avuto il difetto e il valore che il prodotto ha con il difetto.

I passi necessari per provvedere alla riparazione, alla sostituzione, all’abbassamento del prezzo o alla risoluzione del contratto non avranno alcun costo per il consumatore.

Runnics risponde alla mancanza delle caratteristiche del prodotto o dei difetti che si manifestano entro due anni dalla consegna, a seconda della natura del prodotto. Il consumatore deve informare Runnics del difetto entro due mesi da quando ne avuta conoscenza. È possibile farlo indicando il numero d'ordine nel seguente modulo.

3. RESTITUZIONI E RECLAMI.

Il Cliente potrà modificare un ordine purché non sia stato elaborato da RUNNICS. Se, per qualsiasi motivo, si desiderasse apportare una modifica all'ordine già confermato, è necessario notificarlo al più presto mediante il seguente modulo con l'indicazione delle modifiche desiderate. Qualsiasi differenza nell'importo tra l'ordine originale e quello modificato verrà elaborata in base alla procedura corrispondente al mezzo di pagamento scelto.

I cambi di taglia o prodotto su Runnics sono GRATUITI tranne nei casi in cui il fornitore non li consenta.

È possibile cambiare la merce fino ad un mese dopo aver effettuato l'acquisto.

Le restituzioni su Runnics sono GRATUITE tranne nel caso in cui si fanno più restituzioni (più di un prodotto). In questi casi, dal secondo prodotto, è necessario effettuare la restituzione a carico dell'acquisrente o chiederci di gestire il ritiro ad un costo di 8 euro per spedizione.

È possibile restituire la merce fino a 30 giorni dopo aver effettuato l'acquisto.

Nel caso in cui si desiderasse effettuare una restituzione, si prega di contattare il nostro Servizio Clienti sul modulo dove ti verranno indicati quali passi si debbano seguire (forniamo merci di diversi fornitori e ciascuno ha le proprie procedure).

Una volta ricevuto il prodotto e verificato che tutto sia in ordine, pagheremo l'importo del tuo ordine con lo stesso metodo di pagamento usato per effettuare l'acquisto.

RUNNICS non può sostituire il prodotto o il modello del prodotto senza previa consultazione del Cliente.

Se il Cliente annulla un ordine confermato quando è già stato elaborato ed è stato inviato dal fornitore che lo fornisce al luogo di destinazione oppure non accetta il pacco all'arrivo, RUNNICS può richiedere il pagamento delle spese sostenute per il trasporto.

Saranno accettate tutte le restituzioni dei prodotti che soddisfano i seguenti requisiti:

  • L’articolo da restituire deve essere imballato correttamente per la restituzione.

Saranno motivi di restituzione:

  • Che il prodotto non sia conforme alle caratteristiche della scheda mostrata sulla nostra pagina web. In tal caso l'importo del prodotto verrà rimborsato. Questo rimborso verrà effettuato sul mezzo di pagamento utilizzato dal cliente tramite il rimborso.
  • Che il prodotto provenga da un’origine difettosa. In tal caso il cambio verrà effettuato per lo stesso prodotto una volta che il prodotto è stato ricevuto per la restituzione. RUNNICS si prenderà cura della restituzione e del rinvio.

4. DIRITTO DI RECESSO.

In caso di recesso, RUNNICS rimborserà l'importo dell'acquisto, comprese le spese di spedizione senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni di calendario dalla data in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal contratto. RUNNICS procederà a effettuare tale rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, in ogni caso, non vi sarà alcuna spesa a seguito del rimborso.
RUNNICS può non procedere al rimborso fino a quando la merce non sia stata ricevuta o fino a quando il Cliente abbia presentato una prova della restituzione della merce, a seconda di quale condizione sia soddisfatta per prima.

Il Cliente deve restituire o consegnare la merce direttamente, senza indebiti ritardi e, comunque, entro 30 giorni di calendario dalla data di consegna del prodotto. La scadenza si considera soddisfatta se le merci vengono restituite prima della scadenza del termine, inviandole a:

  • A/At: Dpto. Devoluciones
  • RUN SPORTS SHOP S.L.
  • C/Alberto Alcocer 46 B, Ático B.
  • 28016 Madrid. España.

In ogni caso, i prodotti da restituire devono essere in perfette condizioni, con i manuali, gli accessori o i regali promozionali eventualmente inclusi. Dopo la verifica tempestiva dei prodotti, se ne darà notizia al Cliente tramite e-mail.

La restituzione per il recesso non sarà possibile per i seguenti prodotti:

  1. Prodotti che non siano stati acquistati esclusivamente attraverso www.runnics.com in Spagna.
  2. Prodotti che non siano in perfette condizioni e con tutti i loro accessori originali; o quei prodotti che siano danneggiati, deteriorati, presentino segni di manomissione o di alterazione o siano stati utilizzati in modo abusivo o negligente da parte del Cliente.
  3. Nel caso di promozioni nell’ambito delle quali vengano acquistati diversi articoli indipendenti come parte della stessa confezione (3x2, 2x1 e simili), in caso di recesso, tutti i prodotti inclusi nella promozione devono essere ritirati. Se il Cliente desidera il cambio parziale o il rimborso degli articoli acquisitati nell’ambito di questo tipo di promozioni, non essendo una rinuncia al contratto, in quanto l'intero pacchetto non viene restituito, invece di elaborare il rimborso dell'importo con lo stesso mezzo di pagamento che è stato usato per l'acquisto, come nel caso del recesso, la restituzione verrà effettuata sotto forma di voucher riscattabili pari all'importo dei prodotti restituiti, scambiabili con qualsiasi altro prodotto che si desidera, in uno o più acquisti, utilizzabili nell'arco di un anno dal momento in cui si riceve il prodotto.

Se necessario ti forniremo il seguente modello di modulo di recesso.

5. DELEGA DEL DIRITTO DI RECESSO A RUNNICS

RUNNICS, come parte del suo servizio di intermediazione, può gestire il processo di restituzione di un prodotto acquistato da un cliente attraverso www.runnics.com, che fa presente lo stesso al distributore e/o al venditore, purché questo processo sia comunicato con il modulo seguente o al numero di telefono 0968-036370.

Se il venditore e/o il distributore rimborsa l'importo dell'ordine a RUNNICS, questo lo trasferirà il più velocemente possibile sul conto del Cliente.

Il rimborso dell'importo pagato per l'acquisto del prodotto restituito verrà effettuato il prima possibile e sempre nel rispetto delle disposizioni di questi Termini e Condizioni.

6. SUPPORTO TECNICO.

Per qualsiasi tipo di problema, ti preghiamo di contattarci al seguente indirizzo e-mail: help@runnics.com e/o al numero del Servizio Clienti 0968-036370.

7. ARBITRATO E GIURISDIZIONE.

Gli acquisti effettuati su RUNNICS sono soggetti alla legislazione spagnola.

Le presenti Condizioni Generali di Contratto sono soggette, tra l'altro, alla seguente Normativa:

  • Legge 7/1996, del 15 gennaio sulla Gestione del Commercio al Dettaglio (Ordenación del Comercio Minorista, "OMCL")..
  • Legge 7/1998, del 13 aprile, sulle Condizioni Generali di Contratto (Condiciones Generales de Contratación, "LCGC").
  • Legge 3/2014, del 27 marzo, che modifica il testo riveduto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) e altre leggi complementari, approvata dal Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre ("TRLGDCU").
  • Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico (Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, "LSSICE").
  • Legge 15/1999, del 13 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali (Protección de Datos de Carácter Personal , "LOPD").

Nel caso in cui sorgano controversie che possano derivare dall'interpretazione di queste condizioni particolari e dalle possibili azioni derivanti dalla procedura di acquisto, RUNNICS è coperta dal Sistema Arbitral de Consumo (sistema di arbitrato dei consumatori), riconoscendo l'efficacia del pronunciamenti emessi dallo stesso.


Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dalla Legge spagnola. Le parti presentano, a loro discrezione, la risoluzione delle controversie e rinunciando a qualsiasi altra giurisdizione, alle corti e ai tribunali di dove ha domicilio l’utente. Inoltre, in quanto soggetto aderente al Confianza Online (Fiducia Online) e nei termini del proprio Codice Etico, in caso di controversie relative a contratti e pubblicità on-line, protezione dei dati e tutela dei minori, l'utente può rivolgersi al sistema di risoluzione extragiudiziale delle controversie Confianza Online (www.confianzaonline.es).

8. CLAUSOLA DI PRESENTAZIONE DEL SISTEMA DI LIQUIDAZIONE EXTRAGIUDIZIALE DEI SINISTRI.

Le parti presentano, a loro discrezione, la risoluzione delle controversie e rinunciando a qualsiasi altra giurisdizione, alle corti e ai tribunali di dove ha domicilio l’utente. Inoltre, in quanto soggetto aderente al Confianza Online (Fiducia Online) e nei termini del proprio Codice Etico, in caso di controversie relative a contratti e pubblicità on-line, protezione dei dati e tutela dei minori, l'utente può rivolgersi al sistema di risoluzione extragiudiziale delle controversie Confianza Online (www.confianzaonline.es).