Política de devoluciones

... y no pasa nada. La misión de Runnics es conseguir que comprar material deportivo online sea cómodo y seguro, por eso hemos decidido que, en Runnics, todos los cambios y devoluciones son completamente gratuitos. A cambio, sólo te pedimos que cumplas nuestra "Clausula de Buen Karma"

CLAUSULA DE BUEN KARMA

Tenemos unos márgenes muy ajustados para ofrecerte los mejores precios posibles con lo que con cada cambio o devolución perdemos dinero sólo por el coste de la mensajería.

Por eso te pedimos que:

  • Te pienses dos veces el modelo y color que realmente quieres comprar.
  • Uses nuestro supercomparador de tallas que hay en la ficha de producto para acertar al 100% en tu talla de zapatilla.
  • Si tienes alguna duda nos escribas (help@runnics.com) o nos llames (91 345 27 26) ¡Será un placer ayudarte!

CAMBIOS

¿No te lo habíamos dicho ya? Los cambios de talla o producto son GRATUITOS en Runnics.

Puedes cambiar la mercancía hasta un mes después de haber realizado la compra, siempre que el producto esté sin usar y conserves el embalaje original.

Sólo tenemos una excepción –no todo podía ser bueno- no se admiten cambios de ropa interior o calcetines.

En caso de que quieras realizar un cambio, debes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en help@runnics.com donde te indicaremos que pasos debes seguir (servimos mercancía de distintos proveedores y cada uno tiene sus propios procedimientos).

DEVOLUCIONES

Sabemos que es difícil de creer, pero las devoluciones son GRATUITAS en Runnics.

Puedes devolver la mercancía hasta un mes después de haber realizado la compra, siempre que el producto esté sin usar y conserves el embalaje original.

Al igual que con los cambios, tenemos una excepción. No podemos admitir los cambios de ropa interior o calcetines.

En caso de que quieras realizar una devolución, debes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en help@runnics.com donde te indicaremos que pasos debes seguir (servimos mercancía de distintos proveedores y cada uno tiene sus propios procedimientos).

Una vez recibamos el producto y comprobemos que todo está en orden, te abonaremos el importe de tu pedido por el mismo medio de pago que utilizaste al realizar la compra.


 Envío
gratis (*)

doble
garantía

30 días
para devolver

30%
de dto. medio

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