Runnics: la nueva tienda de deportes online

Los marketplaces son los nuevos centros comerciales online y en el caso concreto de Runnics, la evolución de la tienda de deportes online de siempre. Se trata de un modelo de venta que está causando sensación en el universo ecommerce tradicional, ya que en un mismo lugar el cliente puede encontrar la oferta de diferentes marcas y tiendas, y comprar sin tener que cambiar de página ni registrarse en mil sitios diferentes. Todo en un mismo lugar, ofreciendo todos los precios, modelos y alternativas de envío disponibles en el mercado. De hecho, seguramente ya hayas comprado en un marketplace y no lo sepas, y es que según Lengow -empresa francesa especializada en este tipo de ecommerces- los españoles hemos hecho un 60% de nuestras compras online en marketplaces. ¿Qué compramos?: Moda (34%), electrodomésticos para el hogar (30%), libros (19%), material deportivo (16%) y productos de belleza (16%).

El Mejor Marketplace de deportes en los eAwards

Runnics es un marketplace español especializado en running, fitness y moda deportiva, en el que apostamos por los deportes motivacionales, esos que puedes practicar tanto solo como en grupo y que sacan lo mejor que llevamos dentro, estimulándonos a marcarnos nuevas metas a cada paso. Desde el pasado 22 de marzo, Runnics es también el Mejor Marketplace de España, según los premios eAwards Barcelona 2017; categoría en la que competíamos con las empresas FNAC España y Gymforless.

Te gustará saber que contamos con…

+ 1.300 zapatillas de running

+ 1.600 productos de fitness y moda deportiva

+ 34.000 ofertas disponibles

 

Si eres uno de los 2.500.000 de españoles que corren al menos una vez a la semana o uno de los 4.900.000 de fitness fans que hacen ejercicio de forma habitual estás de enhorabuena: en Runnics nos hemos propuesto tener el mayor catálogo online de zapatillas para ti y al mejor precio. De hecho si entras a alguno de nuestros productos a la venta te encontrarás la opción “Mejor Precio Disponible”, donde indicamos la oferta que mejor se ajusta a tu bolsillo, pudiendo comprar tus zapatillas de running en un solo clic.

¿Que necesitas ayuda para saber qué modelo de zapatillas se adapta mejor a lo que buscas? Entra en nuestro “Perfect Match” y descubre en 7 pasos tu modelo perfecto. Si todavía tienes dudas, pásate por el consultorio de expertos en running donde te asesorarán en cuestiones como la que plantea este usuario:

“¡Buenas! Necesitaría recomendación sobre qué zapatillas neutras de running elegir. Estoy entre las Adidas Ultra Boost y las Vomero de Nike. Mido 1,69 cm, peso unos 73kg y entreno 5-6 días a la semana, haciendo unos 10 km por salida…”.

Si todavía no nos conocías, echa un vistazo a RUNNICS.

  • Nacho

    Buenas tardes,

    He comprobado la mala atención de esta web hoy mismo. Hice un pedido de unas New Balance y 8 días después al no tener noticia ni de runnics ni de los playeros (NB 1080V7) contacto con runnics.
    En la primera llamada una mujer me coge el teléfono y me dice que en cuanto sepa el estado de mi pedido me enviará un email.
    Repito la llamada horas más tarde al no recibir ningún email y mi sorpresa es que la telefonista que me coge la llamada tras un minuto en espera me dice que no hay stock¡¡¡¡¡ 8 días despues de la compra me dicen que no hay stock¡¡¡¡ Cuando en su web en el momento del pago me dicen que OK y que en 5-7 días lectivos.

    Aparte recibo un trato bastante deagradable y estúpido por parte de esta última telefonista.

    Os aconsejo que gastéis 2 euros más en páginas más profesionales. Me he quedado sin regalo de cumpleaños que entregar¡¡¡

    ESTO ES TRATAR BIEN AL CLIENTE¡¡¡ Experiencia de compra, GENIAL¡¡¡

    • Rodrigo Borrego (Morath)

      Buenas.

      Siento lo que te ha pasado pero creo que por escribirlo tantas veces con el mismo mensaje en diferentes entradas del blog, no vas a conseguir nada más que cansar a quien tenemos que leerlo, seamos simples lectores o los que contestamos a las dudas que se plantean en la sección de comentarios (que no está destinada a atender este tipo de problemas, pues únicamente los redirijo).

      Por favor, te agradecería que no lo repitieras, aunque sólo sea porque es una práctica que no está bien vista en internet (corss posting).

      Siento lo que te ha pasado, de veras y te recomendaría que no lo tomaras como norma habitual porque la experiencia de los que hemos comprado aquí (me incluyo) es generalmente buena.

      Un saludo…

      • Nacho

        Querido Rodrigo,

        Por eso lo he hecho, de esta manera más gente lo podría leer.

        Evidentemente tú hablarás de tu experiencia de compra y yo de la mía.

        Por supuesto que entiendo que runnics pueda tener problemas con sus proveedores, es lo más normal, a todos nos pasa. En cambio, lo que no puedo entender es la falta de respeto al cliente, la falta de atención y la descoordinación, eso no lo entiendo. No entiendo que no haya un seguimiento de pedidos por parte de la empresa y que tenga que ser yo el que tenga que andar detrás de ellos.

        De tu experiencia y de la mía podemos sacar una clara conclusión, cuando la empresa runnics tiene stock, todo funciona bien, por el contrario, cuando el stock falla, es un desastre.

        Si el cross posting, como tú dices que se denomina, sirve para que un comprador no se sienta engañado, bienvenido sea.

        Gracias por tu rápida y respetuosa respuesta, sin ir más lejos te diría que si de runnics hubiese recibido una respuesta en la misma línea y con la misma educación, no estaría ahora mismo aquí escribiendo esto.

        Un saludo,

        • Rodrigo Borrego (Morath)

          Gracias Nacho, un placer y de veras siento no poder ayudarte más porque, como te he dicho, el tema de la gestión de las compras no es responsabilidad mía, yo soy sólo escritor y asesor en las consultas (por decirlo de algún modo).

          Ahora, la recomendación de no aplicar esa práctica de repetir el mismo mensaje en tantos sitios, te la reitero porque puedes generar un bloqueo de tu usuario, no sólo manual (que algunos lo hacen) sino automática si el sistema detecta que alguien ha entrado y en un breve período de tiempo escribe el mismo mensaje o muy similar.
          Y, sin entrar en ese riesgo de bloqueo de usuario, ya a nivel personal, me parece una práctica un tanto “fea”, al menos, pensando en los posts que no tienen nada que ver con el mensaje. P. ej. en éste sí tiene sentido una queja así pero en uno de “la lista de las mejores zapatillas para…” no pega un mensaje así con lo que al menos esos me los habría ahorrado ;-D

          Ojalá llegues a una solución o, si no, pues nada, una pena que Runnics pierda un cliente por algo así.

          Un saludo